Polityka prywatności
Obowiązuje od 12 października 2026 r.
Tu opisujemy, jakie dane osobowe zbiera strona besi.pl, po co ich używamy, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa. Piszemy prosto, bez prawniczego żargonu — jeśli coś jest niejasne, napisz na kontakt@besi.pl.
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest BESI sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach, ul. Pszczyńska 206, 44-100 Gliwice, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000934230 (Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy), NIP 6312701023, REGON 52051072100000.
W sprawach danych osobowych kontaktuj się z nami mailowo: kontakt@besi.pl, telefonicznie: +48 661 143 556 albo listownie na adres siedziby. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych.
Jakie dane i po co
Zapytanie o wycenę
Gdy wysyłasz formularz wyceny, przetwarzamy: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kod pocztowy i miejscowość, odpowiedzi o projekcie, budżecie i terminie, opis oraz przesłane pliki (rzuty, zdjęcia, projekty). Zapisujemy też adres IP i informacje o przeglądarce, z której wysłano formularz.
- Cel: przygotowanie wyceny i kontakt w jej sprawie, a adres IP i przeglądarka — ochrona formularza przed spamem i nadużyciami.
- Podstawa: działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); ochrona formularza — nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Jak długo: 3 lata od ostatniego kontaktu w sprawie zapytania. Jeśli zawrzemy umowę, dane przechodzą do jej dokumentacji (niżej).
Konto klienta
Konto zakładasz adresem e-mail i hasłem albo przez Google. Przetwarzamy: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, hasło (przechowujemy wyłącznie jego zaszyfrowany skrót, nie samo hasło), a przy logowaniu przez Google — identyfikator Twojego konta Google. Do konta trafiają zapytania o wycenę wysłane po zalogowaniu oraz wcześniejsze, wysłane z adresu, który potwierdzisz.
- Cel: prowadzenie konta i panelu klienta — podgląd zapytań i wysyłanie kolejnych bez ponownego podawania danych.
- Podstawa: umowa o prowadzenie konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Jak długo: do usunięcia konta — usuniesz je w panelu klienta (Moje dane → Usuń konto) albo usuniemy je na Twoją prośbę wysłaną na kontakt@besi.pl. Zapytania o wycenę przechowujemy wtedy na zasadach opisanych wyżej.
Umowa i jej realizacja
Gdy zamawiasz u nas meble, przetwarzamy dane z umowy, adres montażu, dane do faktur i korespondencję w trakcie realizacji.
- Cel: wykonanie umowy (projekt, produkcja, dostawa, montaż, serwis) oraz rozliczenia.
- Podstawa: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) i obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Jak długo: przez czas umowy, rękojmi i gwarancji oraz do przedawnienia roszczeń; dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
Kontakt mailowy, telefoniczny i przez WhatsApp
Gdy piszesz albo dzwonisz, przetwarzamy dane, które nam podasz — zwykle imię i nazwisko, numer telefonu lub adres e-mail i treść wiadomości.
- Cel: odpowiedź na wiadomość i dalszy kontakt.
- Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes — odpowiadanie na wiadomości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); gdy rozmowa dotyczy wyceny lub umowy — działania przed zawarciem umowy albo jej wykonanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Jak długo: 3 lata od ostatniego kontaktu, a jeśli zawrzemy umowę — jak przy umowie.
Obrona przed roszczeniami
Dane z zapytań, kontaktu i umów możemy przechowywać także po to, by ustalić, dochodzić roszczeń albo się przed nimi bronić — to nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), do czasu przedawnienia roszczeń.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie przygotujemy wyceny, nie założymy konta ani nie wykonamy umowy. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Cię.
Logowanie przez Google
Jeśli wybierzesz „Zaloguj przez Google”, Google przekaże nam Twoje imię, nazwisko, adres e-mail i identyfikator konta Google — po to, by założyć konto albo zalogować Cię do istniejącego. Nie dostajemy Twojego hasła do Google ani innych danych z konta Google.
Logowanie obsługuje Google zgodnie z własnymi zasadami: polityka prywatności Google. Z logowania przez Google możesz zrezygnować w każdej chwili w ustawieniach konta Google — konto w BESI zostaje, a hasło do niego ustawisz w panelu klienta albo przez „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania.
Komu przekazujemy dane
Twoje dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam w pracy — i tylko w zakresie potrzebnym do ich zadania:
- dostawcy usług IT: serwera i hostingu strony oraz poczty e-mail,
- Google — tylko gdy logujesz się przez Google,
- biuro rachunkowe — dane z faktur i dokumentów sprzedaży,
- firmy transportowe i kurierzy — dane potrzebne do dostawy pod Twój adres.
Dane możemy też przekazać organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.
Przekazywanie poza EOG
Serwery strony i poczty stoją w Polsce. Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, z wyjątkiem usług, z których korzystasz z własnego wyboru: logowania przez Google, filmów YouTube (Google) i komunikatora WhatsApp (Meta). Ich dostawcy mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
Twoje prawa
Masz prawo:
- uzyskać dostęp do swoich danych i ich kopię,
- sprostować dane — część poprawisz w panelu klienta,
- żądać usunięcia danych,
- żądać ograniczenia przetwarzania,
- przenieść dane — otrzymać je w powszechnie używanym formacie,
- wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@besi.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
Pliki cookies
Strona używa wyłącznie plików cookies niezbędnych do działania — bez analityki i reklam. Takie pliki nie wymagają Twojej zgody.
| Nazwa | Do czego | Jak długo |
|---|---|---|
| besi-session | sesja: logowanie do konta i bezpieczna wysyłka formularzy | 2 godziny od ostatniej aktywności |
| XSRF-TOKEN | ochrona formularzy przed podszyciem się pod Ciebie | 2 godziny od ostatniej aktywności |
| besi_client | informacja dla wyglądu strony o zalogowaniu do konta (menu konta); nie zawiera Twoich danych | 2 godziny od ostatniej aktywności |
Gdy w trakcie wypełniania formularza wyceny logujesz się w tej samej karcie, odpowiedzi czekają chwilę w pamięci przeglądarki (sessionStorage) i znikają zaraz po powrocie do formularza.
Filmy w artykułach osadzamy w trybie rozszerzonej prywatności YouTube (youtube-nocookie.com). Dopiero gdy uruchomisz film, YouTube może zapisać własne pliki cookies — na zasadach Google. Przyciski mapy i WhatsAppa to zwykłe linki: po kliknięciu przechodzisz do serwisu Google albo Meta, który działa według własnych zasad.
Pliki cookies możesz usunąć albo zablokować w ustawieniach przeglądarki — bez nich nie zalogujesz się do konta i nie wyślesz formularza.
Logi serwera
Serwer strony zapisuje w dziennikach adres IP, datę i godzinę, otwierany adres strony i informacje o przeglądarce. Używamy ich wyłącznie do zapewnienia bezpieczeństwa i usuwania awarii — to nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Logi przechowujemy nie dłużej niż 30 dni.
Zmiany polityki
Gdy zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę na jej początku.